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消费者投诉汽车质量问题,标致雪铁龙集团连个鉴定都不敢做吗? ...

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发表于 2018-5-31 10:24:01 | 显示全部楼层 |阅读模式
消费者叶XX于2009年从杭州某标致4S店处购买了一辆法国标致307cc轿车,使用至今,车内空气质量依然严重超标,夏天开车的时候都会造成流眼泪,打喷嚏,鼻塞,头疼,喉咙痛等症状。因长期吸入车内超标甲醛等有害气体导致消费者本人和家人患上了鼻炎,结膜炎,咽喉炎,肝功能异常,免疫力低下等疾病。消费者曾就此事向4S店和厂家提出换车,维修及赔偿请求,但厂家一直推脱责任,未予答复。2017年9月无奈起诉至杭州某人民法院。开庭做笔录,法官要求对车辆是否存在产品缺陷做司法鉴定,厂家居然不同意做鉴定。难道法国标致雪铁龙集团这样的跨国车企连司法鉴定费用都出不起吗?或是对自己的汽车产品质量不够自信不敢鉴定?或者是标致雪铁龙连最基本的售后服务都没有了?
  后来经过大约半年时间,法国标致雪铁龙集团提供了一份没有第三方监督的内部检测报告,该报告存在多处错误,自相矛盾,不合常理的地方。如此漏洞百出的报告显示法国标致雪铁龙集团对消费者的一种极其不负责任的态度,这样的报告作为证据提交到法院,也是对中国法律,中国法院和中国法官的一种蔑视。
  
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  对被告提供的证据的答复

  疑问1: 检验和编写文档日期是2018年3月12日,但是审批人的日期居然是2月13日,审批日期在编写之前,故该检测报告不可信。
  疑问2: 关于检测车辆信息栏,报告中的的车辆是2007年生产的,VIN号空缺,检测日期是第4周,而本案车辆是2008年生产的,有VIN号,1月30日是第5周。报告连最重要的VIN车架号都没有,显然报告中的车辆和本案车辆无关。
  疑问3:关于采样温度,根据国标HJ/T 400-2007的测定方法,要求车辆静止于环境温度25.0℃±1.0℃, 而1月30日的天气预报显示最高温度3,最低-2,并且处于下雪天。而且报告中显示温度是X。检测环境温度没有达到国标要求。
  疑问4:采样时间,国标要求开门窗静止6小时,便于和室温同步,报告显示仅仅放置了30分钟,根本不足以把车内零部件温度提高到25度。打个比方现在室温约25度,但是环境温度是0度左右,车重1吨,我拿一个0度的1吨左右的冰块放到室内,半小时之内根本不可能融化成25度的水,而甲醛沸点是19度,没达到温度根本无法释放出来。
  其次国标采样时间是要求放置16小时,报告显示仅仅放置了30分钟,甲醛根本没有时间释放。
  疑问5:检测系被告内部出具,没有第三方监督,没有司法鉴定。取样,检测都存在泄露或者调换等可能性。
  疑点6:报告显示车内甲醛浓度比环境要低,是不是可以理解为法国标致雪铁龙集团的车子有除甲醛功能? 这显然不合常理。
  疑点7:报告中开启了空调外循环,外循环的意义在于吸收外部新鲜空气,所以检测毫无意义。
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